Não gostou do que comprou? Veja abaixo como devolver sua compra e conseguir reembolso. Acabou de fazer uma compra no L2II e quer reembolso? Você veio ao lugar certo. Abaixo, você encontrará todas as informações sobre o que pode ser reembolsado, quando é possível fazer isso e como dar início ao processo.

Que tipos de produtos posso devolver para receber um reembolso?

Em geral, os L-Coins comprados no L2II podem ser reembolsados. A exceção são os itens já transformados dentro do game. Produtos como Items, vip ou demais consumíveis não podem ser reembolsados.

O L2II não pode reembolsar com moedas que foram retiradas do nosso painel.

Qual é o período de reembolso?

É possível obter um reembolso de R-Coins em até 14 dias após a compra. No entanto, você não poderá ter consumido os R-Coins adquiridos.

Se tiver sido banido ou tiver violado de alguma forma os termos de serviço, você não terá direito ao reembolso. Além disso, você não poderá receber o reembolso se o Royale determinar que há abuso da política de reembolso.

Como faço para solicitar um reembolso?

Para solicitar um reembolso, preencha o formulário abaixo.

Como receberei o reembolso?

Por padrão, o valor será reembolsado pela mesma forma de pagamento usada para efetuar a compra.

Se o L2II determinar que há um abuso da política de reembolso, talvez não seja possível realizar o reembolso. A política existe para você fazer suas compras da maneira mais conveniente possível, gastando apenas no que você quiser progredir!

Se o L2II revisar esta política, as revisões serão aplicáveis às compras posteriores às mudanças.

Formulário de Reembolso

Comece Sua Aventura, registre sua conta.

Ao criar sua conta você estará aceitando nossa política de privacidade e regras de uso.